รู้ได้ยังไงว่าถึงเวลาขยายสาขาฟิตเนสแล้ว? อ่านก่อนตัดสินใจลงทุนเงินก้อนใหญ่ | FitUP
การ “ขยายสาขา” คือเป้าหมายของฟิตเนสหลายแห่ง แต่ในความเป็นจริง ธุรกิจจำนวนไม่น้อยต้องสะดุด เพราะรีบขยายเร็วเกินไปก่อนที่ระบบหลังบ้านและทีมจะพร้อมรองรับ
ฟิตเนสบางแห่งอาจมีรายได้เพิ่มขึ้นในระยะสั้นจากโปรโมชั่น หรือการตลาดที่ยอดฮิตในช่วงเปิดตัว แต่เมื่อเวลาผ่านไปกลับพบว่า ระบบจัดการภายในยังไม่แน่น ทีมยังไม่สามารถทำงานได้อย่างอิสระ และเจ้าของยังต้องคอยกำกับอยู่ทุกจุดตลอดเวลา
ก่อนตัดสินใจขยายสาขา ลองกลับมาดู 3 สัญญาณสำคัญเหล่านี้ ว่าฟิตเนสของคุณพร้อมจริงหรือยัง
1. มี Data รองรับจริง ไม่ใช่แค่ความรู้สึก
หนึ่งในกับดักของเจ้าของฟิตเนสคือ “รู้สึกว่าโต” แต่ไม่มีข้อมูลจริงมารองรับ หลายคนบอกว่า “ช่วงนี้ลูกค้าเยอะขึ้น” หรือ “รายได้ดีขึ้น” แล้วรีบตัดสินใจขยาย แต่เมื่อขยายจริงกลับพบว่ากระแสเป็นเพียงช่วงพีคชั่วคราว หลังจากนั้นรายได้กลับมาลดลง เพราะไม่มีการวิเคราะห์ข้อมูลในระยะยาว
ธุรกิจที่พร้อมขยาย ต้องมีตัวเลข Demand รองรับจริง เช่น
จำนวนสมาชิกเฉลี่ยต่อเดือนเพิ่มขึ้นต่อเนื่องอย่างน้อย 3-6 เดือน
อัตราการกลับมาใช้บริการซ้ำ (Retention Rate) มากกว่า 70%
จำนวนการเช็กอินต่อเดือนสูงขึ้นสม่ำเสมอ
มี Feedback จากลูกค้าที่สะท้อนว่าต้องการคลาสหรือบริการเพิ่มเติม
2. หลังบ้านระบบบริหารจัดการฟิตเนส “รันได้” แม้เจ้าของไม่อยู่
อีกหนึ่งสัญญาณที่ชัดเจนมากว่า ฟิตเนสของคุณพร้อมขยาย คือ ธุรกิจสามารถดำเนินต่อได้ แม้ไม่มีคุณอยู่ที่หน้างาน
เจ้าของฟิตเนสหลายคนยังติดอยู่กับบทบาท “ศูนย์กลางของทุกอย่าง” ต้องอยู่ที่ยิมทุกวัน ตอบไลน์ลูกค้าเอง ขายแพ็กเกจเอง ดูรายงานเอง พอไม่อยู่สักวันหนึ่ง ทุกอย่างก็เริ่มสะดุด
ในทางกลับกัน ฟิตเนสที่มีระบบหลังบ้านที่แข็งแรง จะสามารถรันได้เองโดยทีมงาน
พนักงานต้อนรับสามารถดูข้อมูลสมาชิกได้จากระบบ
ฝ่ายขายติดตามต่ออายุแพ็กเกจตามขั้นตอน (SOP) ได้โดยไม่ต้องรอเจ้าของ
เทรนเนอร์รู้ตารางเทรนลูกค้าผ่านระบบออนไลน์
เจ้าของสามารถดูรายงานรายได้และสถานะสมาชิกแบบเรียลไทม์จาก Dashboard ได้ทุกที่
3. ทีมแข็งแรง ระบบจัดการฟิตเนสพร้อม
อย่าขยายเพียงเพราะอยากโต แต่ให้ขยายเพราะ “สาขาแรกโตจนเกินระบบเดิมที่เคยวางไว้” ฟิตเนสที่พร้อมขยายจริง ต้องมีทั้งทีมที่เข้าใจระบบงาน และระบบที่สามารถขยายต่อได้โดยไม่ต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด
ตัวอย่าง
ระบบจองคลาสที่สามารถเชื่อมข้อมูลข้ามสาขาได้ มีระบบคิวการจอง
ระบบเทรนเนอร์ที่สามารถติดตามผลการเทรนได้อย่างละเอียด จองผ่านออนไลน์ แจ้งเตือนการจอง
ระบบบัญชี และยอดขายที่สามารถเชื่อมกับการยื่นข้อมูลภาษีได้
ระบบสมาชิกที่รองรับการเพิ่มสาขาฟิตเนส ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการได้ทุกสาขาอย่างไร้รอยต่อ
สรุป ฟิตเนสที่พร้อมขยายจริง ต้องโตทั้ง “ตัวเลข ทีม และระบบ”
เมื่อถึงเวลาที่คุณต้องขยายทีม ขยายสาขา FitUp เล็งเห็นช่วงเวลาเหล่านี้ จึงตั้งใจออกแบบมาเพื่อรองรับช่วงเวลาเปลี่ยนผ่าน ที่ต้องขยายธรุกิจ แค่คลิกเดียวก็ได้สาขาเพิ่มขึ้นมาและข้อมูลยังคงอยู่ ใช้งานระบบได้เหมือนเดิม
สนใจให้ทางทีมสาธิตการใช้งานระบบ พร้อมรับสิทธิ์ทดลองใช้ระบบ ฟรี 1 เดือนเต็ม! สามารถติดต่อผ่าน LINE OA : @Fitupbusiness ได้เลย!
